CONDICIONES GENERALES

1. Identidad del operador del sitio

El sitio asspa-creditos.ch es operado por ASSPA Sàrl, sociedad de responsabilidad limitada de derecho suizo, con domicilio social en Route de Corbaroche 20, 1723 Marly, Suiza.

ASSPA Sàrl está inscrita en el Registro Mercantil del cantón de Friburgo bajo el número de identificación de empresas IDE / UID CHE116.072.690.
Teléfono: +41 26 588 00 35
Email: info@asspa-creditos.ch

2. Objeto y ámbito de aplicación

‍Las presentes condiciones generales rigen el acceso al sitio asspa-creditos.ch, su uso, así como las relaciones entre ASSPA Sàrl y los usuarios del sitio en el marco de sus actividades de asesoramiento en crédito, corretaje de seguros y servicios conexos. Al acceder al sitio o utilizar sus formularios, el usuario confirma haber tomado conocimiento de las presentes condiciones generales y aceptarlas plenamente.

‍3. Público destinatario

‍El sitio y los servicios ofrecidos se dirigen principalmente a personas físicas y jurídicas domiciliadas en Suiza. Las prestaciones están destinadas al mercado suizo y se proporcionan respetando el derecho suizo aplicable.


4. Naturaleza de lasprestaciones

‍ASSPA Sàrl ofrece servicios de:
‍
• Asesoramiento e intermediación en el ámbito del crédito.
• Corretaje de seguros para particulares y empresas.
• Servicios conexos relacionados con las finanzas y la gestión de riesgos.

ASSPA Sàrl actúa en calidad de intermediario y asesor, pero no es ni una entidad bancaria ni una compañía de seguros. No decide por sí misma sobre la concesión de un crédito ni sobre la aceptación de una propuesta de seguro.

‍Información para el cliente según el artículo 45 LSA

5. Estatuto y registro FINMA

‍ASSPA Sàrl es un intermediario de seguros no vinculado, inscrito en el registro público de la FINMA bajo el identificador F01273810.

El asesor responsable es el Sr. Pascal Herte, director de ASSPA Sàrl, también registrado como intermediario de seguros no vinculado bajo el identificador F01268983 y titular de un diploma federal de asesor financiero IAF.

‍6. Actividad de corretaje de seguros y prestaciones

ASSPA Sàrl ejerce una actividadde corretaje de seguros para particulares y empresas, que comprende, enparticular:
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• El análisis de las necesidades,
• La búsqueda de soluciones de seguro adaptadas,
• La formalización de los contratos
• El seguimiento administrativo.

De forma complementaria, ASSPA Sàrl ofrece sus servicios en el ámbito del crédito, respetando las disposiciones legales aplicables a estas actividades.

ASSPA Sàrl colabora con varias compañías de seguros y socios en Suiza, seleccionados en función de las necesidades del cliente y de las soluciones disponibles en el mercado. Actúa de manera independiente frente a las aseguradoras con las que colabora y mantiene relaciones de lealtad con sus clientes, conforme al art. 40 LSA.

7. Remuneración y transparencia

‍ASSPA Sàrl es, en principio,remunerada por las compañías de seguros u otros terceros en forma de comisiones u otras ventajas pecuniarias usuales relacionadas con los contratos celebrados o gestionados para sus clientes. El importe de estas remuneraciones puede variar según el ramo, el producto, la duración del contrato y la política de la aseguradora.

Para las prestaciones habituales de asesoramiento y corretaje, ASSPA Sàrl no factura, por regla general, honorarios al cliente, en la medida en que percibe una remuneración por parte de las aseguradoras o de terceros. Si el cliente desea el reembolso total o parcial de las remuneraciones percibidas o solicita prestaciones particulares que excedan la actividad habitual, podrá acordarse de común acuerdo una remuneración específica, confirmada por escrito.

A petición, ASSPA Sàrl proporciona al cliente información sobre las remuneraciones efectivamente percibidas en relación con sus contratos, en la medida prevista por la ley.

8. Prevención deconflictos de intereses

‍ASSPA Sàrl adopta medidas organizativas y profesionales adecuadas para identificar y prevenir losconflictos de intereses, en particular mediante un análisis exhaustivo de las necesidades, procesos internos y formación continua.Si un conflicto de intereses no puede evitarse por completo y puede suponer una desventaja para el cliente, ASSPA Sàrl le informará de manera transparente, explicando las circunstancias,los riesgos eventuales y las medidas adoptadas para limitarlos.

‍9. Gestión de siniestros

‍Por regla general, el cliente declara por sí mismo sus siniestros ante las aseguradoras correspondientes y se encarga de su seguimiento. ASSPA Sàrl no garantiza la gestión sistemática e integral de los siniestros, pero puede, a petición, prestar un apoyo puntual (explicaciones, análisis de cobertura, indicaciones sobre el procedimiento),sin sustituir a la aseguradora ni al cliente.

En la medida autorizada por la ley, la responsabilidad de ASSPA Sàrl en relación con esta asistencia puntual se limita a los casos de culpa grave o comportamiento intencional.

‍10. Responsabilidad

‍La responsabilidad de ASSPA Sàrl en relación con sus prestaciones de asesoramiento y corretaje queda comprometida por los daños resultantes de un comportamiento intencional o de una culpa grave. En la medida autorizada por el derecho suizo, queda excluida toda responsabilidad por culpa leve.

El cliente reconoce que ASSPA Sàrl interviene en calidad de intermediario y no de aseguradora ni prestamista; los derechos y pretensiones derivados de los contratos de seguro o de crédito celebrados recaen, en principio, sobre las compañías de seguros o las entidades financieras correspondientes.

‍11. Documento completo

‍Un documento detallado «Información para el cliente según el artículo 45 LSA – ASSPA Sàrl» puede entregarse al cliente a petición.

‍Solicitudes de crédito y ZEK

12. Solicitudes de crédito en línea

‍El usuario que presente una solicitud de crédito a través del sitio confirma responder de manera completa, exacta y veraz a todas las preguntas formuladas y aportar documentos actualizados.

Reconoce que ASSPA Sàrl puede transmitir su solicitud, así como los datos y documentos necesarios, a socios de crédito especializados y/o a entidades financieras con vistas al análisis de solvencia, al tratamiento de la solicitud y, en su caso, a la celebración de un contrato de crédito. ASSPA Sàrl no es decisora respecto a la concesión de un crédito, al importe concedido, a las condiciones ni al posible rechazo de una solicitud. Estas decisiones corresponden a las entidades de crédito y socios implicados.

‍13. Socios de crédito y papel de Handeys

‍Para el tratamiento técnico y operativo de determinadas solicitudes de crédito, ASSPA Sàrl colabora consocios de crédito especializados, en particular la sociedad Handeys (Handeys Finanzen), que se encarga, en particular, de la transmisión de los datos a las entidades de crédito y de la consulta de las centrales de información. En este contexto, es posible que el nombre de este socio aparezca en determinados registros o sistemas en relación con la solicitud de crédito del cliente.

‍14. Central de información crediticia ZEK

‍En el marco del análisis de solvencia exigido para la concesión de un crédito, pueden consultarse,registrarse y tratarse informaciones en la central de información crediticia ZEK (Zentralstelle für Kreditinformation) y, en su caso, en otras bases dedatos autorizadas.

El cliente reconoce que una solicitud de crédito presentada a través de ASSPA Sàrl puede dar lugar al registro de una solicitud o de otras informaciones que le conciernan en la ZEK, generalmente bajo el nombre del socio técnico de crédito que presenta la solicitud (por ejemplo, Handeys) o de la entidad prestamista correspondiente.

‍15. Exactitud de la información y responsabilidad

‍El cliente es el único responsable de la exactitud, exhaustividad y actualidad de la información y documentos que proporciona a ASSPA Sàrl. ASSPA Sàrl no verifica de manera independiente la veracidad de esta información y se basa en las declaraciones del cliente para preparar y transmitir las solicitudes de crédito. Cualquier consecuencia derivada de información errónea, incompleta o engañosa proporcionada por el cliente recae bajo su exclusiva responsabilidad.

En la medida autorizada por el derecho suizo, la responsabilidad de ASSPA Sàrl en relación con el proceso de solicitud de crédito, incluidas las consultas y notificaciones a la ZEK, se limita a los daños resultantes de un comportamiento intencional o de una culpa grave por su parte. En particular, ASSPA Sàrl no asume responsabilidad alguna por:

•  Las decisiones de las entidades de crédito (rechazo,aceptación, importes o condiciones del crédito);
•  Los tratamientos y decisiones efectuados por la ZEK u otras centrales de información;
•  Los errores, retrasos, interrupciones o disfunciones técnicas de los sistemas, plataformas en línea o interfaces de terceros(incluidas las de los socios de crédito o las entidades financieras);
•   Las consecuencias de declaraciones falsas, omisiones o comportamientos fraudulentos por parte del cliente.

Se informa al cliente de que, en su caso, puede ejercer sus derechos de información, rectificación y supresión directamente ante la ZEK y/o las entidades de crédito correspondientes, conforme a las disposiciones legales aplicables.

‍Otras disposiciones

16. Comunicaciones electrónicas

‍El usuario acepta que las comunicaciones con ASSPA Sàrl puedan realizarse por correo postal, teléfono, email u otros medios electrónicos (incluidos servicios de mensajería).

Reconoce que las comunicaciones electrónicas pueden conllevar riesgos (confidencialidad, seguridad, retrasos, errores de transmisión, interrupciones). En la medida autorizada por el derecho suizo, ASSPA Sàrl no asume responsabilidad alguna por los daños derivados de tales riesgos, salvo culpa grave o comportamiento intencional.

‍17. Propiedad intelectual

El conjunto de los contenidosdel sitio (textos, logotipos, gráficos, imágenes, documentos, marcas, etc.) está protegido por el derecho de autor y, en su caso, por otros derechos depropiedad intelectual.

Toda reproducción, difusión, modificación o utilización de estos contenidos con fines distintos al estrictamente privado está prohibida sin el consentimiento previo por escrito de ASSPA Sàrl o del titular de los derechos.

‍18. Enlaces a sitios de terceros

‍El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. ASSPA Sàrl no ejerce ningún control sobre estos sitios y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido, su disponibilidad o su conformidad con los requisitos legales.

‍19. Ausencia de garantía

‍ASSPA Sàrl se esfuerza por mantener informaciones exactas y actualizadas en su sitio, pero no ofrece garantía alguna en cuanto a la exactitud, exhaustividad o actualidad de todas las informaciones publicadas.

Los contenidos del sitio se proporcionan a título informativo y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

‍20. Derecho aplicable y fuero

‍Las presentes condiciones generales están sujetas al derecho suizo.Salvo disposiciones imperativas en contrario, el fuero competente es el del domicilio social de ASSPA Sàrl o el del domicilio del cliente, conforme a las normas legales aplicables.

‍21. Advertencia legal – créditos

‍La concesión de un crédito está prohibida si conduce al sobreendeudamiento.


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